fbk77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি fbk77 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbk77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১ সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fbk77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা এবং পরিদর্শনের সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল সূত্র (কোন উৎস থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbk77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলি মেনে চলার জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য, যেমন অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা সুরক্ষিত রাখতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সহায়তা করি। কোনো সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

৩ কুকি নীতি

fbk77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fbk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পক্ষে সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fbk77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে পরিচয়হীন করি।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তা জানাব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের উভয়ের স্বার্থে।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

fbk77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বিষয়বস্তুর রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য fbk77 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক চুক্তির মাধ্যমে এই হস্তান্তর পরিচালনা করি।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

fbk77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে ২৪/৭

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম। আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।